美容外科医としてのSNSの在り方
SNS時代の誠実なブランディング
誠実な医療と技術を届けるために
こんにちは、Altera Clinic（アルテラクリニック）の宮本東和です。 本日は、医師、特に美容外科医の「SNSとの向き合い方」についてお話ししたいと思います。
昨今、医師のSNSの使い方が非常に注目されています。しかし残念なことに、それは良い意味ばかりではなく、ネガティブな形での注目も増えているように感じます。
もともとSNSは、インターネット上での友人とのコミュニケーション手段として始まりました。それが今では情報発信や収集、宣伝にも広く利用され、現代社会において必要不可欠なツールになったと言っても過言ではありません。しかし、その一方で、一歩使い方を間違えれば大炎上を招いたり、プライバシーが侵害されたりするリスクも孕んでいます。
特に、僕ら美容外科医は批判を受けやすく、炎上しやすい職業の一つです。だからこそ、その使い方には慎重になる必要があると考えています。
1. 「目立てばいい」という風潮への違和感
SNSを逆手に取り、「炎上商法」で注目を集めたり、同業者を批判したりすることで集客に繋げている先生やクリニックを見かけることがあります。表現の自由は尊重されるべきですが、果たしてそれがお客様にとって本当に「良い宣伝」になっているのでしょうか。
ただ不安を煽り、この業界を不透明にさせ、美容医療への印象を悪化させている気がしてなりません。もっと良い形で美容業界全体を盛り上げていきたい、というのが僕の本音です。
2. 私がSNSで「自分」を発信し始めた理由
私はこれまで大手美容外科の院長を務めてきましたが、プライベートをさらけ出すことはほとんどありませんでした。カウンセリングを受けた方にしか私のキャラクターは伝わりませんでしたし、スタッフからも「先生の普段の姿をもっと見せてほしい」と言われ続けてきました。そのため、これまでは症例写真の投稿のみに徹してきたのです。
しかし、このたび自分のクリニックを開業し、「もっと多くのお客様に私という人間を知ってもらいたい」「自分の技術を広めたい」という思いが強くなりました。そこで、自分のプライベートや本来のキャラクターも、少しずつSNSに投稿していくことを決めました。
3. 誠実な技術が、悪徳な運営への「抑止力」になるように
私が発信を強めるもう一つの理由は、アップセールス（強引な勧誘）を繰り返すようなクリニックに、お客様が迷い込んでほしくないからです。私の発信が、そうした現状に対する一つの「抑止力」になればと考えています。
ルックスが良いからといって、あるいはダンスが上手いからといって、必ずしも手術が上手いわけではありません。もちろん両立されている先生もいらっしゃいますが、私は表面的なパフォーマンスだけでは、その先生の症例を見る気にはなれません。
「どうすれば皆様に分かりやすく、技術と信頼のあるドクターであることを伝えられるか」 それを第一に考えながら、SNSに向き合っていこうと思います。
結論：福岡から、誠実な美容医療を全国へ
私には「売れればいい」という考えは全くありません。皆様のお顔にメスを入れる責任を背負う医師の一人として、誠実に、この美容業界をより良くするために邁進していきます。
まずは福岡から、そして九州、西日本、全国へとこの想いを広めていけたら最高です。「東京や大阪だけでなく、福岡でも最高の美容医療を受けられるんだ」ということを証明するために、これからもSNSを通じて力を尽くしていきます。
