患者様満足度調査の方法・集計基準

このページについて
当院で実施した施術後アンケートの集計方法と結果を、個人を識別できない集計値として公開しています。この調査は、治療効果や安全性、他の医療機関との優劣を示すものではありません。

2026年4月〜7月の集計結果

設問	「良い」以上の割合	回答数
仕上がりへの満足度	94.4%	各設問53〜54件
医師の説明のわかりやすさ	100%	各設問53〜54件
スタッフの対応	96.3%	各設問53〜54件

各設問の回答数が異なるため、回答数は53〜54件と表記しています。次回更新時には、各設問の分母を個別に併記します。

調査方法

• 調査主体：Altera Clinic
• 調査期間：2026年4月〜7月
• 対象：当院で施術を受けた方
• 回答方法：施術後に案内したGoogleフォームへの任意回答
• 集計単位：設問ごとに回答のあるものを集計
• 肯定回答の定義：「とても良い」または「良い」
• 未回答の扱い：各設問の分母から除外
• 更新頻度：原則として月1回

割合の計算方法

肯定回答率は、各設問について「とても良い」または「良い」と回答した件数を、その設問に回答した総件数で割り、100を掛けて算出しています。小数第2位を四捨五入して小数第1位まで表示しています。

データの限界

• 任意回答のため、回答した方と回答しなかった方で評価傾向が異なる可能性があります。
• 施術内容、施術時期、回答時期は一様ではありません。
• 満足度は回答者の主観によるもので、医学的な治療効果や安全性を評価する指標ではありません。
• 他の医療機関との比較を目的とした調査ではありません。
• 集計対象が増えると割合は変動します。

個人情報の取扱い

このページでは、氏名、連絡先、予約情報、自由記述、症例写真など、個人を識別できる情報は公開していません。公開するのは設問ごとの集計値と調査方法のみです。

最終更新：2026年7月15日
次回更新時の確認事項：各設問の分母・分子、集計対象期間、設問文、重複回答の取扱いを確定値で更新します。