美容外科のカウンセリングで後悔しないために

初診で確認しておくべきこと

こんにちは。アルテラクリニックの宮本東和です。

「カウンセリングに行ったものの、結局その場の雰囲気に流されて契約してしまった」「後から聞いていた話と違うと感じた」というご相談をよくいただきます。

福岡・天神や大名エリアには美容外科や美容皮膚科が数多くあり、「どこでカウンセリングを受ければいいのか分からない」と迷われる方も多いです。カウンセリングは施術そのものと同じくらい、いえ、それ以上に後悔しないための大切な工程だと僕は思っています。

今回は、カウンセリングで必ず確認しておきたいポイントについて、できるだけ具体的にお話ししていきます。

1.カウンセリングで後悔してしまう方に共通すること

美容外科のカウンセリングで後悔したという声を伺っていると、いくつか共通するパターンがあります。

• 説明の勢いやその場の雰囲気に流されてしまう 十分に自宅で検討する時間を持てないまま、当日中に契約を迫られて決めてしまうケースです。
• 実際に手術をする医師と直接話せていない カウンセラーと施術を担当する医師が別人で、医師の診察が数分で終わってしまい、直接詳しく話せないまま当日を迎えてしまうケースも少なくありません。
• リスクや副作用の説明が不十分 メリットばかりが強調され、ダウンタイムのリアルな経過や副作用についての説明が簡単に済まされてしまい、術後に想定していなかった症状が出て戸惑ってしまう方もいらっしゃいます。
• 広告価格と見積額が異なる 広告の表示価格と最終的な見積額が異なる場合があります。施術料、麻酔代、薬代、オプション、術後対応を含む総額と、追加提案の理由を契約前に確認してください。

契約前に費用、施術内容、リスク、術後対応を確認し、疑問点を質問することは、認識のずれを減らすために大切です。

2.初診カウンセリングで確認しておきたい4つのポイント

カウンセリングでは、ただ座って説明を受けるだけでなく、こちらから積極的に確認していく姿勢が大切です。ここでは、特に押さえておきたい4つのポイントを紹介します。

Ⅰ. 施術内容とリスク・副作用の説明があるか

希望する施術について、メリットだけでなく、起こりうるリスクや副作用、腫れや内出血などの経過（ダウンタイム）についてもきちんと説明があるかを確認しましょう。良い面ばかりを強調され、リスクの説明が短時間で済まされる場合は、一度立ち止まって考えることをおすすめします。

Ⅱ. 料金体系とオプション費用の内訳

広告の料金にいっぱいオプションがついて高額な見積もりになっていないか確認しましょう。何度も言いますが、安いには理由があります。（別のコラムでも書いてます）その場で即決を強く迫られるようであれば、一度持ち帰って検討する時間をもらいましょう。

Ⅲ. 担当医師の専門性・経歴

カウンセリングを担当した人と、実際に手術を行う医師が同じかどうかは、特に確認しておきたい点です。「形成外科専門医」かどうか、その施術をどれくらいの症例数行ってきているかなど、医師の経歴や専門性について質問しても、嫌な顔をせずに答えてくれるクリニックかどうかも、信頼できるかの一つの判断材料になります。

Ⅳ. ダウンタイムやアフターフォロー体制

仕事や学校との兼ね合いで、現実的にダウンタイムがどれくらい必要になるのかを確認しましょう。また、術後に腫れや痛みが長引いた場合にどのように対応してもらえるのか、万が一の追加の診察や処置（修正など）に費用がかかるのかどうかも、事前に確認しておくと安心です。

3.クリニック選びで見落としやすい注意点

カウンセリング当日の説明内容だけでなく、そもそも「どんな体制のクリニックでカウンセリングを受けるか」という、入り口の選び方も重要です。

カウンセラーがまるで接客のように次々と施術を勧めてくる体制のクリニックでは、実際に手術を担当する医師の考えや技量を直接確認できないまま契約に進んでしまうリスクがあります。また、広告などで「症例数の多さ」だけを過度に強調する表記も見かけますが、症例数と仕上がりの丁寧さは必ずしも比例しません。

ネットの口コミや症例写真だけで判断せず、実際にカウンセリングに足を運び、説明の丁寧さや質問への答え方を「ご自身の目と耳」で確かめることを大切にしていただきたいと思います。

4.天神・大名エリアでカウンセリングを受ける方へ

福岡市天神・大名エリアは、多くの美容外科・美容皮膚科が集まっており、複数のクリニックを回ってカウンセリングを受け比べやすい立地です。

移動のしやすさから「当日中に複数院を回って比較検討しよう」とされる方もいらっしゃいますが、その分、それぞれのクリニックでその場の説明だけで即決を迫られる場面も出てきやすいエリアだと感じています。どのクリニックに行く際も焦らず、疑問点はその場でしっかり質問し、必要であれば「一度持ち帰って考える時間」を必ず作るようにしてください。

5.アルテラクリニックのカウンセリングについて

当院では、カウンセラーを置かず、形成外科専門医である僕自身が最初のカウンセリングから施術、術後のアフターフォローまでを一貫して担当しています。

🏥 当院のカウンセリングのこだわり

• 1人あたり1時間の完全個別枠 施術のメリットだけでなくリスクや副作用、ダウンタイムについても丁寧にお伝えしたうえで、ご自身が納得できるまで質問していただける時間を十分に確保しています。
• 即決を求めない方針 当院ではその場での即決を求めず、一度持ち帰って検討していただけます。安心してお話しいただき、一度ご自宅に持ち帰ってじっくりご検討いただいても構いません。
• 納得のアフターフォロー体制 術後は患者さんに満足していただけるまで責任を持ってフォローを行っています。万が一、追加の手術（修正など）が必要になった場合も、基本的に無料で対応しています（麻酔代のみ別途かかります）。
• 安心の医療スタッフ構成と快眠麻酔 スタッフは看護師のみで構成しているため、専門的なお問い合わせにもスムーズに対応できる体制です。また、手術や麻酔自体が苦手な方には、リラックスして眠っている間に施術が終わる「快眠麻酔」もご用意しています。

当院は福岡市中央区大名にあり、天神駅・赤坂駅から徒歩約7分の場所にあります。他院のカウンセリングと合わせて比較検討していただくことも大歓迎ですので、まずはご自身が納得できる基準を見つけるために、お気軽にご相談へお越しください。ご予約お待ちしております。

よくある質問

Q. カウンセリングだけ受けて、その日は契約しなくても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。当院ではその場での契約を強くお勧めすることはありません。他院のカウンセリングと比較したい方や、ご家族に相談してから決めたいという方も多くいらっしゃいますので、ご自身が納得できるまで時間をかけて検討していただければと思います。

Q. カウンセリングで何を聞けばいいか分かりません。

「施術のメリットとリスクの両方」「提示された料金に含まれる範囲」「担当医師の専門性や経歴」「ダウンタイムやアフターフォロー体制」の4つを質問していただくことをおすすめしています。当院ではこちらから専門医の視点で丁寧にご説明しますので、分からないことはその場で遠慮なく聞いていただいて大丈夫です。

Q. カウンセラーではなく、医師に直接相談できますか？

はい、直接ご相談いただけます。当院は最初からカウンセラーを置いておらず、形成外科専門医である僕自身が初診のカウンセリングから施術、術後のフォローまで一貫して担当しています。実際に手術を行う医師と直接細かなデザインまで話したうえで、受けるかどうかをじっくりご検討いただけます。

Q. 複数のクリニックでカウンセリングを受けてから決めても問題ないですか？

全く問題ありません。天神・大名エリアは美容外科が密集しているため、複数院を比較してから決める方も多くいらっしゃいます。医師の説明の分かりやすさや、こちらの質問に対する答え方の誠実さなども含めて、ぜひじっくりと比較していただければと思います。

Q. カウンセリングにはどれくらい時間がかかりますか？

当院ではお一人あたり「1時間」の枠をあらかじめ設けています。お悩みの内容や検討している施術によって多少前後することもありますが、患者さんの疑問点や不安がしっかりと解消されるまで、じっくりとお話しできる時間を十分に確保しています。

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